El documento habla sobre los elementos que componen la cultura organizacional de una empresa, incluyendo valores, símbolos, rituales y prácticas. También describe cómo la cultura influye en la percepción de los empleados y el compromiso con la organización. Luego discute elementos ocultos y observables de la cultura como suposiciones, normas y símbolos. Finalmente, explica que una cultura organizacional fuerte puede mejorar el desempeño y satisfacción de los empleados.